Euro-Diski

Как всегда оформил заказ, жду звонка. День прошел ни кто не позвонил. На следующий день звонят, вам привезут завтра к 18, ждите. Хорошо, понимаю сезон - загрузка большая, но позвонить то можно в день заказа, учитывая что заказ оставили не за 5 минут до окончания рабочего дня. Наступил день икс. Ждем звонка от водителя. Время 16, предварительного звонка не было, звоню спрашиваю когда ждать? В ответ слышу что у вас доставка с 18 до 23. Зашибись думаю, сначала к 18, потом до 23...Надо наверное так и говорить людям сразу. В итоге водила приехал ровно в 23. В общем работайте над сервисом. 1. То что у вас воскресенье выходной ваша проблема, кто хочет быть лучше работает и по воскресеньям, кто вам мешает сделать воскресенье рабочим днем? Хотя бы даже в сезоны. 2. У вас указано что доставка с 9-18 и 18-24, но они указаны просто как информация, а не как пункты к выбору. Кто мешал менеджеру при звонке спросить - А во сколько вам будет удобно? Или это очень сложно? Может быть это не моя невнимательность, а ваше нежелание быть более профессиональными? 3. Когда мне позвонили первый раз, сказали что привезут не с 18 до 24, а к 18. К словам я придираюсь. Если человек оговорился, с чем ни сколько не спорю, все мы люди, можно было просто извиниться, а не пытаться искать отмазки.