elhaus.ru

18.03.2011г. сделали заказ стиральной машины Indesit IWUD 4085 с доставкой на 21.03.2011г. Однако, 21 марта стиральная машина не была доставлена, сотрудники магазина с нами не связались. Когда мы уже вечером позвонили сами в интернет-магазин, нам пояснили, что сломалась машина и заказ перенесен на 22 марта. На вопрос: 'А позвонить нельзя было?' ответили, что, якобы звонили. Это не правда, так как по адресу весь день находился человек, ждал доставки и на телефоне нет звонков от сотрудников доставки. Самое неприятное, что 22 марта ситуация повторилась. Товар не был доставлен, на мой звонок в 19.00 мне ответили, что машина загрузилась и сегодня до 22.00 товар будет доставлен. Переспросила: 'Точно?'. Ответили: 'Точно.' Результат: ни товара, ни звонка. Поражает такое отношение к клиентам, да и просто по-человечески неприятно. Пожилой человек два дня просидел по указанному адресу, ожидая доставки и не выпуская телефона из рук. И, вообще, мы стиральную машину заказали не потому, что нам 10 тысяч некуда деть, а потому, что она НАМ НУЖНА! Не можете выполнить заказ - ну позвоните вы, предупредите! Мы закажем в другом месте.