elhaus.ru

Купил в этом магазине утюг. Выбрал самовывоз. Товар шел до ул. Комиссара Смирнова д.15, ДК 'Выборгский', 1 этаж, оф.184 четыре дня. По телефону указанному на их сайте +7(812) 385-29-05 дозвониться можно только чудом. Забрал утюг, приехал домой, он не работает. Как появилось свободное время(через 3 дня) приехал к ним в офис чтобы вернуть товар и забрать деньги. Деньги вернуть отказались. Товар взяли на экспертизу. Предоставить подмену на время экспертизы отказались. Передо мной еще один мужчина пытался вернуть им не работающий телефон. Ему, ровно как и мне, это сделать не удалось. Сообщил, что уже третий месяц ждет деньги. Закон о защите прав потребителей для этого магазина ничего не значит. В течение 10 дней пообещали перезвонить и сообщить о судьбе моего утюга. Прошло 14 дней. В данный момент уже час безрезультатно звоню по номеру +7(812) 385-29-05 и слышу только:'добрый день вы позвонили в интернет магазин эльхаус. Предупреждаем Вас, что для повышения качества обслуживания все разговоры записываются' и короткие гудки следом. Интересно, какое 'качество обслуживания' они могут повысить? Какого-либо 'качества обслуживания' в этом магазине я не заметил.