elhaus.ru

Сделала заказ онлайн через сайт,заранее узнав через их онлайн чат наличие,когда могут привезти,сколько стоит доставка,наличие услуг установки и ее стоимость.Буквально через 5 минут перезвонила девушка подтвердила заказ,назвала сумму и сказала: 'ждите,завтра за 1-2 часа вам позвонит курьер и привезут'. про установку сказали 'когда машинку привезут,тогда нам позвоните,закажем установку' ну да ладно,была очень рада что максимум через 2 дня будет у нас новая стиральная машина,так как старая,которой больше 15 лет перестала работать совсем. На следующий день муж взял специально выходной,так как у нас маленький ребенок не могла заниматься приемом и проверкой всего.целый день прождали как идиоты,ни звонка ни курьеров...в 7 часов вечера решила узнать в чем дело и ждать ли вообще...девушка которая мне звонила не отвечала,тогда связалась через чат на сайте, назвала номер заказа и спросила ждать ли и до скольки. мне ответили что заказ наш в службе доставки,развозят до 22 ждите и даже не попращавшись оператор закрыл чат,а у меня еще был вопрос,пришлось чат закрыть и снова открывать.это меня возмутило..но как то проглотила.Так вы ждали до ночи,ничего не привезли,никто не позвонил, и самим уже некому было звонить,сам магазин работает до 21. на следующий день мне так же никто не позвонил,пока сама не обратилась к ним в чат.только тогда мне сказали что оказывается у них машина сломалась и заказ не успели привезти!а позвонить нельзя?тем более сама спрашивала,получается НАВРАЛИ!тут перезвонила девушка,извинилась,и спросила готовы ли мы принять ЗАВТРА,на вопрос а почему не сегодня?ответили что день уже забит другими заказами.И что?мы то заказ раньше сделали.согласилась только потому что других вариантов где заказать именно эту машинку не было.Потом оставила свой отзыв в группе этого магазина ВКонтакте.Тогда уже мне снова перезвонили,еще раз извинились и сказали что сделают скидку,что приятно удивило)На следующий день снова весь день ждали заказ,привезли около 20 часов вечера!!!