elhaus.ru

Являюсь постоянным покупателем интернет-магазинов, и, выбирая увлажнитель воздуха Electrolux, обнаружила, что в Elhaus.ru самая низкая цена. К тому же, пункт самовывоза недалеко от работы. Заказала. Вечером того же дня милая девушка отзвонилась и сообщила, что заказ уже доставлен в магазин и я могу забирать покупку в любое удобное время. На следующее утром перезвонила по телефону Горячей линии - прием заказов - консультация покупателей , как написано на сайте, чтобы выяснить, смогу ли я расплатиться карточкой на пункте выдачи. Ответ был: 'Да, конечно'. Что очень порадовало. Приехав вечером в магазин, при попытке заплатить за товар, продавцы неуверенно поднесли карточки к считывающему устройству и сказали, что оно не работает. Предложили мне сходить к банкомату. Время - 21-30, нужного банка в ТК нет. Причем, как выяснилось позднее, терминал у них не первый день не работает. Сделать никто ничего не мог, так как все уже ушли с работы. Единственный совет, который могли дать продавцы, на будущее звонить не по общему телефону горячей линии, чтобы узнать о способах оплаты, а в конткретный магазин. Уехала ждать звонка и предложила подумать о каком-нибудь бонусе - скидке, подарке. Отзвонились мне на следующий день, сказали, что все починили. Приехала, забрала товар, в предоставлении скидки отказали - ответ из серии: 'У нас и так цены низкие'. Дело не в 100 рублях, а в отношении. В общем, неприятный осадок остался и жалко потраченное время.