electrovenik.ru

Всем привет! 1/76117, Полина. Заказывала себе на ДР блендер вчера вечером, сегодня 29.11. в 10.00 утра позвонили. Расстроена разговором с оператором: позвонив, он сказал, что из инет-магазина. Я уточнила, какой магазин, на что услышала 'А что, вы еще где-то заказывали?' Да, я отправила заявку в 3 магазина. И странно объяснять, что потребитель имеет право выбора заказать там, где ему удобнее и нравится обслуживание, да и не факт, что везде товар будет в наличии! Ну ладно. Стала прояснять, та ли комплектация указана, цвет, страна-производитель (бывает, что в магазинах 'удерживают' аксессуары,дают левую партию..) Почему-то мои вопросы чрезвычайно удивили оператора, он конечно как-то на это отвечал,сопровождая фразами 'ну а как иначе, ну бош...' Ну да ладно. Финал был коронный: стала уточнять условия доставки, чтобы понять, что мне удобнее. Уточнив условия самовывоза, спросила про доставку, на что услышала:'Зачем вам это?'-'Чтобы выбрать,что мне удобнее','Вы вообще заказ зачем посылали?'-Я в шоке:'Чтобы получить блендер',Дальше-больше:'Я правильно понимаю,что ваш заказ снимать?'-'нет, почему вы так решили?' Не ручаюсь за точную последовательность фраз..Так и осталась в шоке.. Поразило: озвучили, что доставка с 11 до 18.Я сказала,что точно буду с 13 до 18, на что услышала,что могу заказать ВИП-доставку-еще плюс 350 р.Почему в отзывах пишут,что привозят в 'четко установленное время'?Это отзыв-лажа или со мной так? Я сказала,что надо подумать и попросила перезвонить в обед.В 3.45 звоню сама-'а доставку завтра уже нельзя сделать','Вы же не дали сразу ответа'(!)Придется тащиться самовывозом,чтобы не портить себе праздник,т.к. в других в наличии нет, а искать еще магазины уже сил нет... (((