electro-hit.ru

В этом магазине я заказывал холодильник Bosh KGN 39 X03. С первой же попытки удалось дозвониться по телефону магазина, трубку снял молойдой человек, представился (порадовало, что не услышал савковское 'алло?!'), выслушал какая модель какой техники меня интересует, уточнил наличие и комплектацию, сообщил возможную дату доставки. Собрав все мои пожелания сообщил мне номер заказа (еще один '+', номер заказу присваивают не везде), пообещал что оператор свяжется со мной за день до доставки. В итоге впечатления о качестве приёма заказов - самые позитивные. Вежливо, четко, без суеты. То, что надо. Доставку я заказывал на дату, через 2 недели с момента заказа. В связи с этим переживал что мой заказ потеряется, но, как выяснилось, переживал я напрасно. Как мне и было обещано - за день до заказа мне перезвонил оператор и сообщил, что товар будет доставлен с 12:00 до 19:00 (доставка была на субботу). Это меня несколько смутило (считай весь день дома сидеть, ждать!), но делать нечего. На следующий день, в районе часа дня мне перезвонили и сообщили, что доставка будет произведена приблизительно через час. Тут меня не обманули и ровно через час товар был поставлен. В моём доме нет грузового лифта (и вообще никакого нет) поэтому я заказал помимо доставки еще и подъём. Мне подняли мой холодильник, занесли в прихожию, поставили. Спросили: 'Куда его?'. 'Туда', отвечаю я и показываю на кухню. Один из сотрудников доставки подумал пару секунд и заявил 'Нет, у нас это за отдельные деньги'. Я, правда, так и не понял - у кого это 'нас' ? У этих конкретных людей из службы доставки, или у магазина? По всей видимости у людей, т.к. как выяснилось позднее - чек был пробит на всю сумму (товар+доставка+подъём) и если бы я заплатил еще и за занос на кухню - эти денежки перекочевали бы непосредственно в карман этих людей. Платить я, конечно же, отказался. Сам товар надлежащего качества. Что с ним будет потом - время покажет. Но сейчас всё отлично. В целом и общем я доволен этим магазином