elc-russia.ru

Добрый день! Заказали особняк дочке на день рождения ,на 4 года! Пришел быстро,упакован в дополнительную упаковку. Вчера подарили дочке,она счастлива и давно мечтала об особняке. Но!! Я в шоке!! Когда подарили домик дочке,стали его тут же собирать....стенки ,перегородки ,крыша, края всё обито оцарапано ... на одной деревянной планке с торца нет лакового покрытия,она шероховатая. На остальных планках какие - то клеевые разводы.Планка третьего этажа выгнута,не прямая. Везде где присутствует клей на деталях ,он везде протек и виден ,это ужасно. Сама коробка от дома, была перемотана небрежно скотч-лентой, тем самым уже выглядело подозрительно и не красиво. Ощущение не правильного хранения на складе!!! Или же еще хуже ,-товара с витрины! Я как предприниматель понимаю что товар нужно сбывать. Но лично я,не могу позволить себе продать своим клиентам товар у которого нет товарного вида! Мы не раз приобретали товар вашего бренда,но эта покупка нас 'убила'. Я 100% вернула бы его вам обратно!!! Но как я могу ребенку это объяснить ! Она то этого не видит ! Дочка в восторге от его масштабов и ей конечно не важно сколько мы потратили на эту игрушку и что эта игрушка по внешнему виду не оправдывает себя! Забрать его я у нее не могу,и нам естественно пришлось оставить его! Обидно за своё доверия к Вам и за Ваше отношение к нам!