RBT

В полном шоке от работы магазина. Сделали заказ вечером, до позднего обеда следующего дня никто не отзвонил, позвонили сами. Покупали чайник, при оформлении указали самовывоз (кстати, тут было указано, что доставка бесплатно, но при оформлении заказа оказалось, что доставка 300 рублей) в ТЦ Взлетка.Plaza. При общении с менеджером интернет-магазина выяснилось, что чайник находится на Крас. рабочем и нужно ехать забирать туда, а оплатить на Взлетке. Ехать от одного магазина до другого 1,5 часа. Мы возразили, что это жутко неудобно, мы же в заказе указали место доставки. Менеджер минут 10 пыхтел и что-то пытался оформить. После чего со словами блин там не работает передоставка, сказал что ладно, через три дня забирайте на Взлетке. Переспросили несколько раз точно всё будет хорошо, чайник в подарок и не хотелось бы накладок. Да, всё нормально. На след. День чувствуя неладное позвонили на Крас. Рабочий и уточнили будет ли товар передан в другой магазин, там сказали звоните в интернет-магазин. Позвонили туда и уточнили, всё будет нормально. В день X товара на Взлетке не было, хамоватые и не заинтересованные сотрудники отправили нас на Крас. Рабочий. Сайт магазина не грузился, телефоны не работали, пришлось созваниваться с магазином на Крас. Рабочем там обещали помочь всё переоформить и отдать товар, что и сделали. В итоге 3,5 часа и неизвестно сколько тысяч нервных клеток было потрачено. Сервис отвратительный, менеджеры и кассиры на Взлетке работать явно не желают и при упоминании интернет-магазина готовы от вас убежать очень далеко. Спасибо хоть на Крас. Рабочем помогли. А в прошлом году хотели через них оформить покупку телевизора, пришли на Взлетку, посмотрели на него и пошли делать заказ, пока пришли цена поднялась на 4000 и сравнялась с розничной в магазине. Впечатления особенно негативные. С другими магазинами таких проблем никогда не возникало, отзванивали сразу, доставляли гораздо дешевле или бесплатно, вовремя.