RBT

Приобрели в данном магазине товар, которого не было в наличии. Сказали приехать за ним на следующий день. В назначенное время приехали в магазин, но товар еще не привезли, пообещали, что через день будет точно. Через день приезжаем, товара опять нет. Администратор нам ответила, что у них меняют какую-то там программу, поэтому привезти товар они пока не могут, может привезут завтра, может быть через неделю. После нескольких попыток добиться от нее хоть какой-то ясности по срокам, она нам твердила только одно: можете ждать, можете не ждать, но я вам честно говорю, что ничего незнаю и никто не знает когда его привезут и привезут ли вообще, звоните, узнавайте! Мало того, что нарушив оговоренные сроки поставки, магазин даже не соизволил сам позвонить покупателям и сообщить о том, что товара еще нет на складе и приезжать за ним пока не нужно (чтобы люди не тратили время впустую), так еще нам самим пришлось из девушки вытягивать информацию о том, что нам дальше делать и куда звонить, по каким телефонам. Сложилось впечатление, что никого там не интересует когда мы получим товар, что это наши проблемы и решать их только нам, а сотрудники магазина вообще ни за что не отвечают. Возмущает еще то, что при оформлении заказа даже никто не предупредил об имеющихся проблемах с поставкой, хотя на тот момент они уже были! Менеджер спокойно помог оформить заказ, сказал, что товара нет в наличии сегодня, но будет в магазине завтра и предложил оплатить. Честно говоря, удивило такое откровенно-равнодушное отношение и абсолютная незаинтересованность в клиентах в условиях такой то конкуренции!