Eapteka.ru

Несколько раз делал заказы в магазине. В целом все было нормально и цены адекватные. Но случился такой косяк при доставке. Заказ № 191084, был сделан 16.08. Поскольку служба доставки не успевала привезти заказ в первой половине дня 17.08 по заказанному адресу (м.ВДНХ/Ботанический сад), доставку оговорили на 17.08 с 13.00 до 17.00 по адресу супруги (м.Крылатское). Курьер несколько раз звонил в течение дня, при этом набирал номер и скидывал, вынуждая перезванивать ему. На вопрос о причинах таких действий - лаконичный ответ, что у него мало денег на счету. Затем курьер предупредил, что не успеет в оговоренное время, просил перенести встречу к метро на 18.30-18.45 (м.Строгино). В итоге, когда прождав и не дождавшись, уже вынуждены были уехать (транспорт ушел), курьер отзвонился, что прибыл на место в 19.30. Возвращаться обратно уже не было никакой возможности. Снова договорились, что заказ будет доставлен по первоначальному адресу (м.ВДНХ / Ботанический сад) 18.08 строго в первой половине дня (с 10.00 до 13.00). Не дождавшись с утра звонка от курьера, был вынужден снова связаться со службой доставки магазина, после чего объявился курьер и сообщил, что он привез заказ, но по вчерашнему адресу (м.Крылатское). Супруге пришлось прервать встречу и искать деньги для получения заказа, который должен был быть доставлен совершенно по другому адресу. Считаю такие действия со стороны службы доставки / курьера, мягко говоря, неуважительными по отношению к клиентам. А с учетом того, что заказываются порой жизненно важные лекартсва (в нашем случае, противоаллергические лекарства, из-за отсутствия которых ребенок не может спать ночью и мучается 2-й день), возможность дальнейших заказов в этом магазине (по крайней мере, особо важных и необходимых лекартсв) резко снижается, тк трудно расчитывать сроки. С уважением...