E96.ru

Купил в апреле две сплит системы Panasonic e7nkd. Доставка на дом. Товар привезли через 2 дня в удобное время. В сохранной оригинальной упаковке. Повреждений на самих кондюках тоже не было. Инструкции на русском языке по эксплуатации и установке были во вложены. Выдали чек и бонусную карту. Забыли привезти 2 гарантийных талона. Позвонил в call-центр магазина менеджер объяснил что гарантия у panasonic цифровая и талонов в принципе нет, что не есть правда (подробная информация указана на сайте панаса). При повторном звонке обещали завезти на следующий день. Чтобы избежать возможных проволочек заехал за гарантийниками сам. Выдали без проблем. Для установки оборудования в Тюмени на сайте магазина указана фирма партнер. Решил ею и воспользоваться. Созвонился с этой организацией: выяснилось что фирма не лицензирована на установку оборудования Panasonic, а это означает, что гарантия производителя (3 года) которая действует при условии установки сертифицированной сервисной службой будет анулирована. Менеджер этой фирмы долго мне доказывал что у них самые выгодные условия, цены и прочее. В финале диалога представитель фирмы ответственно заявил, что у нас в г. Тюмень вообще нет ни одной лицензированной на установку панасов фирмы и я все равно потеряю гарантию. При посещении официального сайта Panasonic выяснилось, что это ложь И сертифицированных центра в Тюмени 2 и цены на установку у них ниже. Вывод: магазин хороший, менеджеры call центра не владеют всей информацией по гарантии производителя и вводят в заблуждение. Фирма партнер в г. Тюмень не понравилась еще на этапе сбора информации.