E96.ru

Купила швейную машину, сломалась. Обратилась в сервисный центр, на Карпинского ( на гарантии).Отправили в Екатеринбург . Дни идут, тишина. Звоню, информации нет. Перезвоним. Ладно, жду. Звонок: 'Машину осмотрели, это не гарантийный случай, пробита игольная пластина, надо 1450 р. отправить'. Я сказала что оплачу тогда, когда машину сделают.'Тогда ремонт делать не будут'- сообщили мне. 'Хорошо, нет, так нет, отправляйте обратно'. Дни идут, тишина. Звоню в Е96 , информации нет, перезвоним. Никто и не думал звонить. Звоню снова.'А , пришла сегодня, забирайте машину'. Составила претензию, требуя расторгнуть договор. 10 дней прошло никто не звонит, не пишет. Звоню: день, два, три - никто ничего не знает. Наконец, девушка по телефону говорит: 'Вашу претензию рассмотрели, можете подойти на Карпинского , за деньгами'. Прихожу, уважаемый Б. сидит за своим столом, делает вид что не видит, уставившись в экран компа. Через 5 мин.: 'Что хотели?'- Пришла за деньгами. Все объяснила. 'Вам в претензии отказано'. 'В смысле отказано, если по телефону сказали приходить за деньгами'. Ну, вот так. Пришлось забрать сломанную машину. Месяц ушел коту под хвост.Нервы, время, деньги. В тот же день машину отдала в ремонт к частнику. Через 2 часа машина была готова.Заключение: сбиты настройки механизма. 800р. оплатила. На следующий день позвонила в Екатеринбург , где 'типа' осмотрели шв. машину. И что я узнала. У них нет договора на JUKI с интернет магазином Е96. C гарантией у них все плохо. Ее просто нет. Гарантийного ремонта эта организация вам не предоставит. До руководителей дозвониться не могу. Б. вообще стал отсутствовать на работе. Вот такие организации пользуются тем, что нет такой структуры которая бы контролировала их.Никому не хочется с этим возиться: нервы, время, деньги. И обманывают нас в наглую!!!!!!!!!!