E96.ru

Сотрудничество с данным магазином не вызывало нареканий, пока не столкнулась с вопросам возврата товаров. Ситуация следующая: для работы, в офис заказали компьютерную гарнитуру Speed Link Medusa NX, после примерки последней, наушники НЕ ПОДОШЛИ ПО РАЗМЕРУ!!! – большие. На следующий день написали заявление на возврат товара. Затем, нам сообщили, что вернуть товар мы можем ТОЛЬКО НЕПОСРЕДСТВЕННО В ОФИСЕ КОМПАНИИ, который находится по адресу Барвинка, 16 (КРАСНОЛЕСЬЕ), формулировка следующая: «Таким образом, из закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» и Правил продажи товаров дистанционным способом следует, что продавец не обязан организовать выезд курьера для получения от потребителя товара, подлежащего возврату, пусть и надлежащего качества, и нести связанные с возвратом товара расходы. Данный вывод относится к любому товару безотносительно его характеристик, в том числе веса или габаритов. ООО «Интернет-магазин е96» не отказывает Вам в возврате компьютерной гарнитуры Speed Link Medusa NX Stereo Gaming Haedset как таковом, однако сможет приступить к оформлению процедуры возврата указанного товара, лишь получив от потребителя в месте нахождения продавца товар, подлежащий возврату. Необходимо также отметить, что денежные средства, получаемые потребителем после завершения процедуры возврата, определяются как разность стоимости товара и затрат продавца на доставку товара потребителю» - цитата-ответ на заявление на возврат товара. В общем, работа в одностороннем порядке: деньги получил – пропал! Впечатление от работы ужасное, даже говорить ничего не хочется. Опять сталкиваешься с ситуацией полнейшей правовой незащищенности, особенно обращаю внимание на последний пункт:'денежные средства, получаемые потребителем после завершения процедуры возврата, определяются как разность стоимости товара и затрат продавца на доставку товара потребителю'.