Отзыв о e-xpedition.ru от Кондратова Светлана 14.11.2016

Кондратова Светлана оценил 14.11.2016

Оценка:

Удобная навигация по сайту, множество фильтров, позволяющих сделать подборку товаров конкретно 'под себя' интересный ассортимент.

Долгая обработка заказа, где-то через 5 дней увидев в личном кабинете статус заказа - недозвон - позвонила сама. Оказалось, оператор, обработавший заявку позвонил, я не смогла ответить на звонок и все... А если бы я в личный кабинет не заглянула?...После подтверждения заказа прошло СМС с номером заказа, где сумма заказа была указана неверно. Доставка была точно в обещанный срок, коробка с заказом опечатана, НО бумажная упаковка товара (заказывала грибное ведро в подарок) надорвана, дарить в такой точно не будешь, да и не успела я к торжественной дате. По качеству самого товара претензий нет.

Была неприятно удивлена качеством обслуживания. Вроде бы крупная компания... Лично я получаю огромное количество звонков ежедневно и перезванивать на все не не могу физически. Существуют же СМС-рассылки, электронная почта в конце концов. В общем, если вам к конкретной дате нужно - заказывайте заранее и следите за статусом заказа. А лучше в настоящий магазин сходите- все потрогаете и посмотрите в живую.

Ответить