dont.ru

11-02 в пятницу заказал роутер asus wl 500 по телефону. Выбрал магазин по причине наличия доставки в субботу... Менеджер, предположительно директор, сообщил что доставка в течении всего дня и о времени я узнаю не раньше, чем за час до доставки, т.к. нет своей доставки и доставляет курьерская служба( Прождав до 16-00 позвонил по телефону и попал по переадресации на номер директора, который заверил, что помнит меня и заказ оформлял лично он, волноваться нечего и позвонить ему если до 17-30 доставки не будет, еще сказал что со мной по идее должен был связаться логист, хотя это и не обязательно. 17-40 тишина повторный звонок директору, обещал пнуть кого надо. 17-50 звонок от логиста, утверждающего, что заказ отправлен, но курьер потерялся вместе с роутером!!! 18-00 опять логист, который обрадовал меня сообщив, что доставки не будет, а будет она в понедельник зато с бесплатной доставкой!!! на что естественно услышал что ждать я не буду, обещал перезвонить. 18-10 - логист, обещал доставить завтра, т.е. воскресенье до 14. В 14-30 13-02 я наконец получил свое), правда про бесплатную доставку, человек-логист и слышать не хотел, предложил связаться с менеджером по поводу компенсации в понедельник(интересно как?) Судя по тому что доставлял логист, и по тому что в понедельник мне звонили из курьерской службы и спрашивали о времени доставки, факап был все же его. Выводы нижеследующие: + в магазине был тот продукт который я искал по самой низкой цене на Маркете + доставка в субботу ++ в выходной день переадресация на телефон директору -- прождал полтора выходных дня и не получил никакой компенсации за это, клянчить не собираюсь, просто мне кажется это хороший тон отвечать за свои ошибки - директор мог бы пнуть логиста после первого звонка и его усилиями доставить мне товар в нужный день - предположительный косяк одного человека сильно подпортил впечатление от в целом хорошего магазина