dominstrumenta.ru

хорошие цены, нормальный ассортимент товаров. 1-ый заказ. заказывал по акции компрессор. всё в норме, но служба доставки неадекватная. связались за полчаса до приезда, поставив перед фактом что едут. компрессор крупный, весом за 30 кг.. одному проблемно его утащить куда либо. в результате пришлось срываться с работы и ехать принимать заказ.привезли заказ на хёндай портер. учить некого не стал. так вообще для приличия, советую службе доставки написать инструкцию для курьеров. после загрузки товаров обзванивать все адреса доставки и уточнять время! ну и классика жанра. у курьера нет сдачи 50 рублей.. гарантийка на компрессор была незаполнена. гарантийный талон не заполнен, стоит только печать продовца. копию акта приёма передачи товара не подписывал. (курьер его мне не дал) , дал только мой экземпляр расходной накладной. 2-й заказ. если дозвонился до них. заказал торцовку, пила крупногабаритная коробка 1м х 0.8м договорились на среду. в итоге ждал звонка.. всё глухо. сегодня сам дозвонился. пообщались, сказали что доставка у меня поставлена на сегодня и перезвонят через 10-15мин скажут какое состояние заказа. в итоге звоню сам через полчаса. с раза 10-го дозвонился. в ответ мне : сегодня не сможем доставить, коробка в легковушку не влезает, а отдел логистики не ставит грузовики по вашему маршруту. можем привести завтра. из-за раздолбайства отдела логистики был вынужден отказатся от заказа. в целом это не худший магазин, но неадекватность работы с клиентами присутствует в достаточном количестве. если руководству будет интересен мой отзыв, можете связаться со мной для более детального отзыва. номер заказа по компрессору 28489 от 29.03. 13. уверен вы сможете подняться в глазах у клиентов, стоит только решить проблему с отделом логистики. надеюсь что я своим отзывом вам помог.