Сделал два заказа - оба отработаны без особых проблем. Цены - одни из самых низких по Москве (по данным Яндекс.Маркета) и соответствуют указанным на сайте. Очень гуманная стоимость доставки - 150 рублей (большинство московских интернет-магазинов предпочитают драть 300-500 рублей. Что очень важно, время доставки можно согласовать и курьеры даже исполнят предписание (в последнее время это стало прямо бичем курьеров - приезжают когда им удобно, несмотря на примечания в заказах). Менеджер Марина всегда перезванивает и переподтверждает все данные. Но есть и недочеты: во втором заказе забыли привезти насадку (сбойнула связка кладовщик-курьер). Через день насадку довезли без оплаты доставки. Механизм заказа на сайте может подглючивать, выдавая какие-то фатальные ошибки, так что нужно готовиться к заказу по e-mail или телефону. Как специалист по веб-технологиям не мог не заметить, что уровень разработчиков сайта ниже среднего, что видно невооруженным взглядом как по дизайну, так и по работе интернет-магазина. Такие решения были нормальными в 2004 году, а сейчас выглядят несерьезно. Планирую пользоваться их услугами в будущем, так как уровень клиентского сервиса весьма редкий для инструментальных магазинов.