doctorhead.ru

Абсолютно не клиентоориентированы! Сайт - это лишь в основном, каталог. Сколько раз что-то заказываю - постоянно нет нужной позиции. При этом заказываю не какую-нибудь фигню. Больше всего убивает то, когда отменяешь заказ - начинают потом названивать, предлагая другое. Заказывая здесь что-то - сразу не радуйтесь, слишком велика вероятность, что наличие - лишь фикция. Дальше о моем злоключении, о заказе, оформленном в кредит 21.10.2012 г. Дело было в выходной, поэтому никто не перезванивал. В банке заявку одобрили, изначально прозвонив меня и кого только можно... Мне оставалось лишь дожидаться звонка менеджера в понедельник и получить заветные усилок и плеер. Время - 11-й час, никто не звонит, позвонила сама. И, о ужас! Плеер отсутствует! На что я говорю, подберите плеер по такой же цене - ноль эмоций, твердили только на отсутствии ранее заказанной позиции. Сказали, перезвонят и перезвонили - ничего нового я не услышала, они категорически не желали мне помочь подобрать замену, но в разговоре я им сказала - заявку не отменять. Разговор ничем не закончился - просто тупо прервался: после этого мне никто не перезвонил. Сегодня вечером позвонила в банк и поинтересовалась судьбой своей заявки. На что я слышу - банк отказал. Начала операторам подробно объяснять что и как, когда разобрались, выяснилось - что сотрудники докторхеда без моего ведома и согласия позвонили в банк и отменили заявку. Разве так можно работать??? Самовольство какое-то. В банке уже жалобу на них оставила, разбираются. А мне теперь - снова подавать заявку и снова ждать решения. Какое у меня должно быть настроение после заказа в таком 'магазине', точнее - каталоге? Да и вообще, не в прошлом веке живем. Все нормальные интернет-магазины работают даже в выходные, а эти - отдыхают. Речь о заказе № 43856. UPD: ради интереса им позвонила узнать о наличии какой-либо модели плееров фирмы HiFiMan: на сайте все числятся как в наличии, а оказалось нет вообще ни одной. О поступлении никто ничего не знает.