Покупаю в очень многих интернет-магазинах. Этот магазин мне понравился. Сделал заказ с сопутствующими вопросами - полно и емко ответили (что редкость), и товар соответствовал заявленным обещаниям. Попросил на будущее изменить перевозчика - пообещали что сделают. Сам работаю в сфере обслуживания, и знаю, как сложно новичку привить элементарную внимательность и 'быстросоображаемость', и как невозможно - пофигисту. Опираясь на свой опыт, осмелюсь сделать подсказку: подчиненного можно научить, но не воспитать. Не тратьте время и деньги. К тому же, профессионального персонала у вас хватает, платите им больше.