cosmoprofi.ru

У курьера не нашлось сдачи и на вопрос, как быть, не очень вежливо мне было сказано 'не знаю, если хотите, сами звоните в магазин'. Дозвонилась, сдачу зачислили мне на счет (обещали смску об этом, но она так и не пришла, увидела потом в кабинете). Следующий заказ оформила буквально через неделю, попросила оператора открыть возможность оплаты банковской картой на сайте: в результате, доступ был открыт ровно в день доставки, ближе к окончанию времени доставки. Причем курьер позвонил в ту же минуту, как я получила смс о необходимости произвести оплату с вопросом: 'ну что, вы там оплатили?'. Объяснила, что вот именно сейчас буду делать оплату, и опять ответ: 'а как я узнаю, что вы оплатили?'. При этом мне была названа совершенно иная сумма, чем была указана в личном кабинете на сайте. Курьер передал трубку менеджеру, которая назвала третью сумму и ссылалась на то, что, мол, в их корзине не была учтена одна позиция. ОК, я пересчитала все вручную и только после этого менеджер со мной согласилась и исправила сумму, при это передо мной даже никто не извинился. Далее, оплата через РОБОКАССУ картой не прошла, я пыталась несколько раз, позвонила в банк, где мне сказали, что запросов не перевод к ним вообще не поступало. Опять связалась с менеджером, объяснила, что у них что-то совсем странно, мягко скажем, работает сайт и что оплату картой провести невозможно. Ну....со мной поговорили так, как будто я лично во всем этом виновата и что мы тут семь лет на рынке и проблем не было, вот, мол, только у вас. В общем, оплачивала я наличными недовольному курьеру, сдачу заранее попросила приготовить.