coolbaby.ru

Не знаю, кто им тут звезд понаставил, наверное активно ставят сами и весь бизнес основан только на этом. Но понять и и оценить их услуги даже не представилось возможным. Все общение заключалось в телефонных звонках. Заказ №40486-37 от 25-04-14 делал еще в пятницу, но обещали доставить только в понедельник и только после 15. Время было, согласился. Нашел много необходимого для жены и ребенка и цены приемлемые были указаны и менеджеры вроде вежливые (поначалу)! Хотя было ощущение, что девушки с квартиры отвечают, слышны были детские голоса. В выходные еще дозаказывал и еще раз неоднократно переспросил о доставке в понедельник. Потому что более ждать не мог и выделил время, чтобы ждать доставку. В понедельник перезвонила девушка Александра, сообщила, что курьер не успевает с доставкой и переносит ее на вторник. Я был возмущен и просил доставить хотя бы до 12 дня. Девушка уточняла и перезвонила, сообщил, что курьер постарается. На следующий день я не дождался ничего, ни доставки ни звонка с извинениями. Вечером сам набрал, девушка сообщила, что по ее данным курьер оказывается уже доставил и отчитался. Обещала перезвонить через 5 минут, все уточнив. Естественно звонка я уже не ждал. Перезвонив еще раз, уже другая девушка на мои вопросы сообщила, что курьер перенес доставку на среду. Сказала, что завтра сообщит руководству и разобравшись сообщат. В среду опять звоню, менеджер Валерия сообщает, что мой заказ вернулся, потому что якобы я отказался и тоже обещала перезвонить. Так что если у вас есть время нервы, то можете связаться с ними. Представьте как они разбираются с рекламациями.