coolbaby.ru

Заказала 8 позиций товара 15 июня (2 поильника, чехол к одному из них, тарелочку, набор зубных щёток, слюнявчик, сменные трубочки к поильнику, ватные палочки), 16 июня мне позвонили с извинениями, что нет чехла для поильника, но он точно будет во вторник и предложили перенести доставку на вторник, я согласилась. Во вторник оказалось, что чехла нет и не будет. Ок, везите без чехла (о том, что теперь увеличивается сумма оплаты за доставку меня не предупредили), следующий звонок был на тему, что одного из поильников в заказанном мной цвете нет и не соглашусь ли я на замену цвета. Ок, меняйте цвет, дозаказала ещё 1 поильник. Доставку обещали на пятницу. В четверг на почту пришло письмо 'Ваш заказ 34016-31 выполнен'. В пятницу ни звонка, ни курьера, звоню сама, девушка говорит, что мой заказ у курьера и он обязательно приедет, а уточнить где именно сейчас курьер она не может, т.к. нет телефона курьера (т.е. нет телефона человека, который увёз с фирмы материальные ценности) В пятницу так никто и не приехал, звоню в субботу, интересуюсь где же, где же? В ответ невнятное мычание (в прямом смысле) про накладки и про то, что точно-приточно в понедельник мне всё привезут. Понедельник день икс - утром звонок... 'Вы знаете нет поильника...' На мои вопросы куда он делся из СОБРАННОГО ЗАКАЗА??? говорят, что его нет уже ДАВНО и не будет. Ок, везите без него. Сейчас второй звонок 'Нет поильника...' Мне с утра уже звонили... А это уже другого нет, но какого именно мне сказать не могут. На мои возмущения как так вообще можно работать, меня перебили и вежливо спросили есть ли смысл везти заказ или я отказываюсь. Т.е. мне даже не предложили привезти то, что имеется в наличии, а всячески добивались отмены заказа. В итоге меня промурыжили 9 дней и и так ничего и не привезли. При каждом звонке извинялись сто тысяч раз, но в результате ситуацией сотрудники не владеют, информации ни о чём, в т.ч. о наличиии товара и местонахождении курьеров у них нет. Бред и бардак. Так не работают.