coolbaby.ru

Купил молокоотсос Avent. Через 3 месяца пользования сломался адаптер для этого молокоотсоса и адаптер пришлось отнести в гарантийный ремонт. В ремонте этот адаптер чинят уже два месяца и до сих пор не сделали. Все это время мы пользовались батарейками, но вот недавно мне надоело тратить деньги на батарейки и я решил воспользоваться правом на получение замены адаптера на период ремонта. Выяснилось, что производитель молокотсоса (Филипс) отказывается предоставить мне адаптер на время ремонта, так как: - взамен ремонтируемого оборудования могут предоставить только весь комплект оборудования (то есть полностью новый молокоотсос), а не адаптер отдельно - в то же время молокоотсос признан медицинским товаром и поэтому не подлежит в соответствии с постановлением правительства замене на период ремонта. Несмотря на отказ производителя, магазин ooolbaby проявил лояльность и предложил мне бесплатно на период ремонта адаптера два комплекта перезаряжающихся батареек и заряжающее устройство, хотя имели полное право ничего не давать мне. Мы очень благодарны магазину за проявленное понимание и шаг навстречу клиенту, который был сделан. Спасибо большое, с вами очень приятно работать, побольше бы таких адекватных организаций. Всем рекомендую