computermarket.ru

Второй раз приобретаю товары в этом магазине. Первый раз, как частное лицо, второй раз - юр. лицо. В первом случае нареканий нет. Прием заказа подтвердили по телефону, уточнили удобное время доставки, дважды звонил курьер о принятии заказа и готовности его привезти). Ставлю пять с плюсом! Второй случай, требует развернутого описания:) Затянувшийся процесс принятия решения о покупке подходящей видеокарты был 'ускорен' консультантом Андреем по телефону (его терпение и рвение достойны особой благодарности!). Быстро сориентировав 'меня-неспециалиста' в параметрах, он подсказал наилучший 'цена-качество-производительность' вариант. Сделав заказ решил не дожидаться курьера и сэкономить на покупке (доставка товара в этом магазине дорогая - от 390р.). Пожалел сразу же о принятом решении по приезду маршрутки 200 (стартует от ст. метро 'Речной вокзал') на конечную остановку (район 'Ховрино-Алтуфьево'). Отсутствие какой либо навигации в виде указателей и неудобная география улицы вынуждают потратить время и нервы на поиск офиса. Дальнейшее знакомство, усиливает неприятное впечатление - офис маленький, а склады - большие. Возникают неудобства оформления документов (распечатываем в одной комнате, печати ставим в другой, а, 'товар забираем на складе в другом здании' и 'в своем окне после звонка'!!!). В общей сложности я потратил на поездку за своим заказом два с половиной часа от-до контрольной точки 'Речной вокзал'. Причем, суммарное время 'в пути+ожидание маршрутного такси' ~ 1 час! Неудобства вызваны нацеленностью компании (интернет-магазин входит в состав) на работу с корпоративными клиентами, причем, с оптовыми! Мой вывод, розничному покупателю (один-два товара), заказывающему товары в этом интернет-магазине, предпочтительнее пользоваться услугой доставки - очевидная экономия времени и сил! Весь товар достойного качества(общее количество приобретенных мной - 4)! Пожелания:поддерживайте наличие ассортимента, следите за описанием товара на сайте, организуйте удобный самовывоз