купили у них МФУ Phazer 3100MFP в январе 2011 года, в мае 2011 года в МФУ благополучно сломался сканер. Позвонили продавцу, сообщили о поломке, нам сказали, чтоб везли сами в ремонт. Почитав закон 'О защите прав потребителей' (ч. 7 ст. 18), позвонили продавцу снова и уведомили их об их обязанности забрать товар весом более 5 килограмм и отвезти его в ремонт. Вот вызваниваем тамошнему начальству, везде получаем отказ и предложение писать жалобы куда хотим. Upd. Забрали, отвезли в ремонт :)