cli.ru

Так как по итогам работы я всем довольна, писать в минусы данный момент не буду, но как пожелание - укажу. У фирмы очень сложная бюрократическая структура: приходится контактировать с отделом продаж, выездным менеджером, отделом логистики, монтажной бригадой, отделом контроля качества - видимо, там еще есть отдел рекламаций, юридический, бухгалтерия и проч. Понятно, что расходы на персонал ложатся на конечного покупателя (но я с этим смирилась, т.к. подобная структура с учетом 11-летнего опыта их работы говорит об успешном и слаженном коллективе, очевидно от качественной работы - поэтому заплатить чуть больше было не жалко, лишь бы итог был хорош). Но работа отдела продаж, а особенно - выездного менеджера, оставила впечатление, что фирма не особо гоняется за заказчиками (что опять же свидетельствует об успешности, должно быть). Регулярно приходилось дозваниваться до менеджеров самой (не перезванивали, даже когда обещали), менеджеры менялись, при возникновении дополнительных вопросов явно теряли интерес и энтузиазм. Выездной менеджер вообще в итоге отказался приехать в выходной день (типа заболел в последний момент), что, однако, оказалось благом, т.к. к нам приехала монтажная бригада, с которой мы смогли сразу обговорить все технические тонкости будущего монтажа и просили в итоге именно эту бригаду направить к нам на монтаж. Засчет итогового результата, чистой работы (они привезли с собой пылесос), пунктуальности и просто комфортного процесса монтажа осталась очень довольна. Считаю, что за такую бригаду компании можно простить нерасторопных менеджеров :) PS. к отделу логистики вопросов тоже нет.