citybt.ru

Я купила холодильник INDESIT BIA 18 NF 6 октября 2012 г. 25 октября 2012 г. холодильник сломался (перестала охлаждать холодильная камера, морозильная камера работает). В тот же день, 25.10.12, я обратилась в сервисную службу в связи с поломкой холодильника, номер заявки 860163. Мне назначили выезд мастера на 30.10.12. В назначенный день мастер не приехал, сказав, что должен поехать за запчастями. И назначил новую дату 03 ноября 2012 г. В назначенный новый срок мастер тоже не приехал, сообщив, что у него выходной. На мой вопрос, когда же ко мне приедет мастер, он сказал, что он не знает и чтобы я его больше не беспокоила и отключил телефон. Телефоны сервисного центра www.999.ru так же не отвечают. Позвонила в магазин- спросить, что им проще- вернуть деньги или заменить, бесполезный менеджер сказал, что это не его проблемы-решайте вопрос с сервисным центром. Пойду в суд- там меня примут и, надеюсь, поддержат.