citrade.ru

28 мая заказал жене телефон Apple iPhone 4S 16Gb (заказ №1335-15). На следующий день перезвонили, уточнили адрес доставки и время, привезли телефон вовремя, вопросов к качеству работы персонала и к курьеру не возникло. Самое интересное началось после. После включения телефон долго не мог найти сеть, когда наконец ожидания увенчались успехом, сеть появилась, но как оказалось не надолго. периодически то есть, то нет (только смски приходят о пропущенных вызовах), хотя на моем телефоне в это же время и в этом же месте проблем не возникало. Вечером полез в интернет, прочитал, что бывает такой 'глюк' либо по причине сим карты, либо от прошивки, телефон обновил iОС до 5.1.1, проблема не исчезла, вставляю свою сим карту - нет сети, на следующий день поменяли сим карту на новую - тот же 'глюк'. Что делать?, написал заявление в адрес директора магазина с просьбой заменить 'глючный' телефон на новый, либо вернуть деньги, поехал в магазин по адресу, указанному на визитке магазина, оставленной курьером. Оказалось, что по по указанному адресу идет ремонт, позвонил по номеру телефона на визитке, ответила девушка и сказала, что они переехали в соседний павильон, нашел новый павильон быстро, объяснил проблему, оставил заявление. Девушка попросила оставить телефон для проведения экспертизы (срок до 45 дней!), я сказал, что телефон привезу на экспертизу сам в указанные магазином день и место, а телефон оставлю только при условии, что на время экспертизы мне предоставят другой телефон (п.1 ст.21 закона о защите прав потребителя), на что девушка сказала, что сделать этого она не может и завтра мне перезвонят... на том и разошлись. На следующий день позвонили из магазина, предложили привезти телефон для экспертизы к ним в магазин, что 45 дней это максимальный срок, а по факту будет намного меньше и что другой телефон давать они не обязаны! Сейчас жду письменного ответа магазина, а дальше буду действовать по существу... Либо миром, либо в суд... Чем закончится обязательно напишу...