cifrocity.ru

18.04.2010 покупал у них плеер - iRiver P7 16 Gb. Менее, чем через месяц плеер сломался. При включении начиналась загрузка, появлялся логотип, потом всё зависало, по экрану шли полосы, плеер перезагружался и так по кругу. Отключался только кнопкой 'reset'. 17(18).05.2010 обратился в магазин с требованием заменить товар на товар этой же модели. В магазине был составлен Акт. Плеер ушел на экспертизу. 31.05.2010 мне позвонили и сказали, что я могу забрать свой аппарат. Когда я приехал в магазин, мне вернули мой же плеер. Производить замену отказались, мотивировав это тем, что в разделе 'Результаты экспертизы' Акта значилось: 'Вернуть товар владельцу' (не дословно). Т.е. плеер в рабочем состоянии, недостатков не обнаружено. На мои возмущения о том, как же это так было сказано следующее: 1. При приеме товара не проверялось исправен он или нет. Действительно, не проверялось. Несмотря на то, что я просил проверить и даже принес с собой сетевой адаптер. Но принимавший сказал, что он не обладает соответствующими знаниями. Хотя для установления наличия факта неисправности (не причин их возникновения!) особых знаний и не требуется - нужны глаза. 2. Экспертиза аппарата проводилась авторизованным сервисом. Каким именно мне не сказали, хотя у iRiver в Москве их всего два. Заключение эксперта (авторизованного сервиса) мне предоставлено не было. Сказали, что его у них нет. Только запись в Акте: 'Вернуть товар владельцу'. Получается, якобы я принес им рабочий аппарат и необоснованно потребовал произвести замену. Но с плеером явно что-то делали. Когда я его отдавал, там была музыка, видео. Когда мне вернули плеер он был совершенно пуст. Разумеется, сотрудники пытались убедить меня в моей неправоте и, разумеется, ссылались на несуществующие положения закона, о технически сложных товарах, в частности. Наглейшее надувательство и плевок в лицо. В общем, если Вы все еще хотите обратиться в этот магазин - забудьте. Ничем хорошим это не закончится. Да и цены у них не самые низкие.