cifrocity.ru

Недоволен данным магазином! Оператор Ирина любезно приняла заказ, уточнила время доставки.Доставка должна была состояться на следующий день. В день доставки я перезвонил в магазин и уточнил все ли в порядке. Ирина заверила, что все в порядке и товар будет доставлен. За час до истечения срока доставки начинаю беспокоиться почему не звонит курьер. Перезваниваю в магазин и мне предлагают уже самому связаться с курьерской службой. В разговоре с ними узнаю, что время доставки не совпадает со временем оговоренным с сотрудником магазина. Ну а дальше все в лучших 'совковых' традициях. Ирина сообщает, что она заказ приняла, передала службе доставки, намекая, что на этом все отношения со мной закончены. Мягко и ненавязчиво мне дали понять, что я теперь сам должен беспокоиться о доставке. Т.е. магазин отстраняется от доставки и никак не печется о заказе. Моя просьба о разговоре с кем-то из руководителей была Ириной проигнорирована. Ирина передала, что руководитель перезвонит(хотя я слышал как она с ним разговаривала, тот стоял рядом) и дала понять, что я не один у них, заказчиков много и руководству некогда. Как Вы уже понимаете, никто не перезвонил. Товар к назначенному времени доставлен не был. Благо можно было перенести доставку на другой день, что я и сделал. И снова Ирина! У меня закрадывается подозрение, что она единственная на телефоне! Захотелось выяснить (наверное, это уже наглость со стороны покупателя) когда будет доставлен товар. Ирина обещала перезвонить. Но похоже она берет пример с руководства, а потому ... тишина. На сайте ЦифроТерры: ' * Мы дорожим своим именем, и хотим создать по настоящему сильный Российский бренд! * Мы работаем на перспективу и дальнейшее развитие, а не на сиюминутное извлечение прибыли и отсутствие каких либо обязательств! * Мы уважаем и ценим своих клиентов, потому что понимаем, что довольный клиент — основа и перспектива успешного бизнеса! Это наше правило!' Знайте - это все пустой звук! Валерий. Номер заказа 21325.