отсутствие гарантий по возврату книги в случае, если покупка была через интернет-магазин
странно, - продавец в магазине деньги берет, а ответственность нести не хочет (не дает гарантию возврата, если товар продан через интернет-магазин - 'обращайтесь куда-то там'), хотя и интернет-магазин и магазин идут под именем Буквоед.