Отзыв о bookvoed.ru от ывпы екцуу 08.02.2016

ывпы екцуу оценил 08.02.2016

Оценка:

В целом магазин всегда радует своими ценами и уровнем обслуживания. В ТРК Меркурий всегда добрые и вежливые продавцы, которые могут при покупке еще что-то посоветовать к прочтению по данной тематике. Цены куда ниже розницы. Возможность выдачи интернет заказа в любом другом магазине сети.

Основное недовольство вызывает все же время доставки! Иногда это действительно 2-3 дня приятного ожидания, а бывает и целая томительная неделя! В другом магазине доставка строго в течении двух дней при разнице на книгу в 20р-не существенно! Несмотря на низкие цены в интернет магазине хотелось бы иметь дополнительные бонусы постоянного клиента. Либо скидки на дальнейшие покупки, либо к примеру 10 книга в подарок или типа того. Не хватает бонусов именно постоянным клиентам.

В целом как и указал мнение о сети магазинов в общем хорошее, но вижу 2 основные проблемы: 1) Логистика, 2) Отсутствие бонусов и скидок. Не очень ясна система при которой каждую книгу привозят отдельно под клиента, когда этих книг в магазине на полках навалом. Создается впечатление того, что магазин выполняет много лишней работы. Логики в этом никакой+ожидание доставки! Было бы куда удобнее зарезервировать в интернет магазине и придти забрать в ближайшем магазине, а не ждать доставку 2-7 дней. Несмотря на приемлемые цены интернет заказов хочется больше бонусов. Клубная карта совсем смешная. Собрал я на 3 тысячи чеков и даже не вижу смысла для себя оформлять ее ради 2 процентов скидки, когда я закупаюсь в интернет магазине преимущественно со скидкой в 20%! В общем над этими двумя пунктами магазину стоит поработать! Скидки подождут, а вот поработать с логистикой, чтобы заказанные книги покупатель получал быстрее было бы здорово.

Ответить