После первого заказа впечатления очень положительные. Еще до оформления заказа обратилась за пояснением к оператору - все спокойно пояснил, объяснил, что хотела уточнить. Порадовала - оперативность. Книгу привезли на 5 дней раньше, чем было обозначено при заказе. Книга доехала без повреждений. Еще о плюсах. На стойке в пункте выдачи было объявление с перечнем магазинов, которые НЕ принимают к оплате банковскую карту. Приятной неожиданностью было то, что к bookpiter это не относится!!!!! В других магазинах раньше платила наличными - это для меня очень не удобно.