Мой случай был достаточно сложный, но молодой человек в точке продаж проявил большое терпение и помог решить все вопросы. Я покупал Samsung Galaxy Note II LTE и мне нужно было проверить работает ли данный телефон с Yota. Данный процесс не очень то простой, если учесть что делал это я первый раз, по совету комрадов с форума и сама Yota ничего про это НЕ знает. Молодой человек подключил мне Wi-Fi, разрешил произвести все манипуляции с телефоном и бегал со мной наверх ловить Yota, все в конце концов 'срослось', Yota заработала, и я довольный и счастливый расплатился.