boltyn.ru

Заказывал телефон HTC, номер заказа 28326,28327. Заказал, дождался ответа оператора, который сказал, что на пункте самовывоза(Марксистская) можете забрать товар на след. день (пятница). Я сказал что удобно в субботу, но проблем, пометим. С операторами все четко. Настал день Х, встали пораньше, приехали к открытию, в пункте самовывоза в 10.05 было три продавца- консультанта и 2 клиента ( молодой человек и женщина с ребенком), После отправки последних с просьбой приходить в 16.00, т.к. сайт подвис и товар не идентифицируется, принялись за меня. Девушка с именем Анна ( так назвалась), услышав, что товар я заказывал в четверг, не выясняя ничего попыталась отправить меня восвояси, сказав, что товар в пункте хранится один день и я должен был забрать его в пятницу. Не пытаясь слушать меня она как мантру повторяла, товара нет- товар хранится один день, пока другой консультант девушка спокойно подошла к столу и сказала Анне, что все бумаги на телефон присутствуют и телефон должен быть здесь. Анна начала мучительные долгие поиски телефона в комнате 3 на 3 метра при этом звоня своим коллегам по телефону и узнавая детали исчезновения, при этом жалуясь на аврал на работе, в 10.05 у нее 3 клиента. Мы с сыном в это время спокойно сидели и наблюдали за всем этим. После 20 минут поиска моего аппарата тремя консультантами был вынесен вердикт- водитель по ошибке привез товар на Варшавскую(ноги ходят отдельно от головы). Мне было предложено ехать на Варшавскую или приходить после 16.00. Ошибки бывают, но если бы в начале разговора продавец был компетентен и спокойно разобрался в проблеме, мы бы поехали спокойно и забрали телефон на Варшавской, а так настроение было подпорчено и мы решили поехать и заказать телефон в другом магазине. Вот такая история.