bigtool.ru

Отличный магазин. Получил товар вчера (Перфоратор BOSH Bosch GBH 2-26 DFR). Был приятно удивлен ценой (ниже чем у конкурентов на 5-40%, с учетом платной доставки). Но, удивления на этом не закончились. Позвонив в магазин в 10.40 и пообщавшись с довольно милой девушкой-оператором, которая очень быстро и оперативно ответила на все мои вопросы и приняла заказ, я получил заверения, что в течении часа мне позвонят из службы доставки - договориться о конкретном времени. Через 50 мин. (в 11.30) позвонил курьер Александр. Очень вежливо выяснив у меня все интересующие его вопросы, сказал, что примерно в 12.00 выезжает и в течении часа будет у меня. В 12.35 - звонок - курьер ждет у входа. Поскольку я знал что покупаю, проверка заняла лишь несколько минут и ровно через 2 часа после начала заказа я уже был с перфоратором! Такой оперативности я, честно говоря, не ожидал. Это похоже даже больше не на интернет магазин, а на магазин по доставке пиццы. При этом, все очень вежливо, спокойно: 'Здравствуйте', 'До свидания', 'Спасибо за покупку', улыбка при встрече, улыбка на прощание. Приятно... Единственный минус - не совсем понравился сайт. Не все описания товаров присутствуют, и, как мне показалось, не совсем точно работает поиск. Но для меня это не так важно (в крайнем случае, можно посмотреть описание на другом сайте). В общем, в моем лице, при сохранении текущего отношения к своей работе, ИМ BigTool получит твердого постоянного покупателя. Буду рекомендовать его друзьям и знакомым. Удачи, сотрудники BigTool!