bigtool.ru

Заказ № 2014-07-24-22167 от 24.07.2014, товар - Мотокоса EFCO Stark 25 за 7700 руб., самовывоз из г. Черноголовки М.О. Забирал товар 02.08.2014. При визуальном осмотре совместно с продавщицей каких-либо дефектов выявлено не было. 16.08.2014 дошли руки до сборки и проверки. Собрал. Стал заливать смесь, а она стала выливаться из постороннего отверстия в бензобаке, залил себе полгаража. Выяснилось, что из бензобака вырвана с корнем какая-то пластиковая трубочка. Т.е. технику даже завести не успел. В тот же день поехал отвозить обратно в Черноголовку. Приехал туда в р-не 16.30 - закрыто (хотя на сайте написано часы работы пн-вс 9:00-19:00). 17.08.2014 отвез, сдал в магазин, обещали решить побыстрее, потому что уложился в 15 дней. На следующий день позвонили из Черноголовки и сказали, что если я САМ отвезу в сервисный центр, то процесс обмена мотокосы у меня займет 4-5 дней, а если через них - минимум 21 рабочий день (пока они отвезут, пока экспертиза (если признает брак), пока решение вопросов и т.д). На вопрос - а почему так - сообщили, что пусть решает Bigtool, а они - всего лишь пункт выдачи. Хотя отгружали и принимали возврат за своими чеками и печатями. Вот так вот странно, ни техники, ни денег. Ждем, что будет дальше...