bighd.ru

Заказал 3 сплит системы в квартиру. Заказ был без установки (у нас нестандартные условия и о монтаже договорились с компанией, консультировавшей нас по кондиционерам и вариантам их установки). Заказ доставили точно в оговоренный срок. Занесли, распаковали, продемонстрировали. Посоветовали на что обратить внимание при осмотре. Предложили услуги по монтажу. Не настаивали - просто описали преимущества услуги 'у нас' и продемонстрировали качество используемых при монтаже материалов. Посоветовали, на что обратить внимание при монтаже 'другими'. Очень понравилось отношение. Спасибо. После монтажа, при запуске обнаружилась проблема с одним их внешних блоков - не открылся кран подачи фреона. Установщик подозревал заводской брак, посоветовал обратиться к поставщику. Магазин воспринял ситуацию адекватно. По нашей просьбе очень оперативно направил специалистов для осмотра по месту. Те убедились в правильности монтажа, связались с установщиком, выяснили подробности, сошлись во мнении по заводскому браку. Поскольку двухнедельный период не прошел нам просто поменяли неработающий блок. Договорились об удобном для нас времени,привезли новый блок, поменяли неработающий. Все все очень достойно и без лишних нервов, что очень радует в этой непростой ситуации. Наши затраты несколько возросли на стоимость повторного монтажа и демонтажа, но это потому, что данную услугу Магазин изначально нам не оказывал, а стыковаться с компанией, с которой у нас договор по монтажу мы не стали - хотелось сразу убедиться в том что все в порядке с привезенным блоком. В общем, теперь все в порядке. При случае буду пользоваться услугами дальше. Рекомендую.