big-mag.ru

Заказывали в марте прошлого года холодильник в этом магазине и всё было просто суперзамечательно - и очень оперативно, и без проблем. Я даже отзыв хороший писал. Однако, читаю нынешние отзывы и ответы магазина, такое ощущение, что за полтора года начальство сменилось. Сейчас собираюсь заказать холодильник и думал заказать здесь же, но насторожили ответы магазина, а именно: 'ознакомьтесь с правилами возврата сложных технических приборов. В случае неисправности холодильника, Вам нужно обратиться в сервисный центр для получения акта о не ремонтопригодности, после чего предоставить нам этот акт и получить другой холодильник или вернуть деньги (мы действуем строго по закону)'. И это идёт речь о случаях, когда покупатели обращались в магазин по поводу брака на следующий же день после покупки. Где же тут по закону?? Вообще-то, в течение 14 дней с момента покупки, при обнаружении брака в технически сложных приборах, покупатель должен предъявлять претензию к ПРОДАВЦУ. А продавец должен своими силами провести проверку качества или экспертизу. Если претензия написана на возврат денег, то продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней. Все проверки он должен уложить в этот срок. А вот в случае, если прошло 14 дней, тогда да, покупатель вызывает мастера из сервис-центра и возврат денег происходит только в случае, если товар не ремонтопригоден. Если же ремонту подлежит то в период гарантийного срока, по истечение 14 дней с момента покупки, только ремонт. Но в течение 14 дней с момента покупки покупатель не должен САМ вызывать мастера из сервис-центра! Это забота продавца. И это правила возврата технически сложных приборов. Как же можно купить в таком магазине, где продавец не знает ЗОПП или намеренно трактует его по-своему? И такие ответы магазина я в отзывах увидел везде. И во всех случаях 14 дней с момента покупки ещё не прошло. Очень хочу увидеть комментарии магазина. Потому как сейчас как раз решаю, заказывать ли мне опять у Вас или искать другой магазин.