beurer-russia.ru

На день рождения супруги решил заказать косметическое зеркало Beurer BS69. Наткнулся на фирменный (!) магазин beurer с низкими ценами. Заказ делал за 11 дней (17 февраля) до дня рождения (28 февраля). К слову, заказ необходимо было доставить в Сыктывкар через транспортную компанию. В заказе заранее было описано, каким образом я планирую получить подарок. После оформления заказа на сайте, в течение получаса мне перезвонил менеджер Дмитрий и сообщил, что готов выставить счет на оплату. Я уточнил сроки поставки в ТК, на что получил ответ, что как только поступит оплата, товар передадут ТК в срок от 1 до 3 дней. Отлично, меня это устраивало, т.к. до дня рождения было 11 дней, 1 день на оплату, 3 дня на передачу в ТК, 4 дня на доставку до Сыктывкара, т.е. 3 дня в запасе на 'всякий случай' (в этот период еще был праздничный день - 23 февраля, так что запас нужен). Ничего не предвещало беды. Утром 20 февраля мне позвонили уточнить паспортный данные для отправки. Все шло по плану с учетом трехдневного запаса. Спустя еще 4 дня, 24 февраля, я позвонил уточнить насчет трека для отслеживания товара через сайт ТК. Мне сообщили, что логиста нет на месте, и когда он появится, мне перезвонят. Но мне не перезвонили. На следующий день повторился точно такой же разговор. На третий день менеджер (надо заметить, что каждый раз я разговаривал с разными менеджерами, и приходилось по новой все объяснять, рассказывать) сказал, что логист на больничном, и с ним не могут связаться... На следующий день после дня рождения (29 февраля), я в очередной раз позвонил в магазин, передо мной извинились и сказали, что мой заказ отправили только 2 дня назад, однако номер трека сообщить не смогли. В течение еще двух дней, ругаясь, я смог добиться, чтобы мне сообщили номер этого трека. Оказывается, только 29 февраля зеркало передали в ТК. Как я и предполагал, через 4 дня, 4 марта заказ был в Сыктывкаре. Мой заказ передали в ТК только на 11 день после оплаты! Конечно, ко дню рождения я его не получил.