Best-tyres.ru

18.11.16 г. приобрел 4 колеса DUNLOP winter max sj8 265/60 r18. Заказ №374144. Живу в другой области, не в Москве. Продавцы заверяли, что шины у них самые качественные. В салоне на следующий день не смогли одеть шины на новый авто, так как по словам мастера от неправильного хранения у них борта деформировались внутрь. Пришлось ехать в специализированный шинный центр, где после танцев с бубнами наконец-то шины одели на диски. Но одна шина оказалась настолько некачественной, что при балансировке на диск наклеили 90 гр с одной стороны обода и 120 гр с другой, что является недопустимым показателем, тем более что груза веса 120 гр пришлось клеит в два слоя и один слой может отлететь. На сайте продавца красиво расписано, как они обязуются поменять шины если даже случится случайное повреждение, не то что заводской брак и я наивно на это понадеялся при покупке, но не тут-то было. 20.11.16 я дозвонился на линию поддержки BestTyres по федеральному бесплатному номеру и сообщил оператору о возникшей проблеме. Пообещав, что со мной свяжется мастер, оператор оставил меня с моей проблемой наедине. Безрезультатно прождав отклика на мою проблему весь день 20 и 21 ноября, я все же набрался наглости позвонить вновь и ничтоже сумяшеся опять сообщил о возникшей проблеме. Меня выслушали, переключили куда-то и разъединились. Пришлось звонить снова, потому-что видимо самостоятельно перезванивать клиенту, данные которого зафиксированы, у продавца не в чести. Получив номер центрально-ответственного офиса я позвонил туда. Милого общения не получилось, человек разговаривавший со мной был груб словно я у него рубль занял. Несмотря на то, что я нахожусь на приличном расстоянии от Москвы предложил только приехать на Тульскую и решать вопрос непосредственно там. В общем крайне не рекомендую этот магазин. О клиентоориентированности там видимо даже не слышали. Цены у них как и у всех, а при прочих равных и качестве товара обращаться к таким не стоит.