becompact.ru

История имеет две части, с happy end-ом в конце, оставляю в хронологическом порядке. История первая: =============== Заказал iPad 2 16Gb WiFi - всё было хорошо, пока на горизонте не появился абсолютно хамски себя ведущий курьер, считающий что заказчик должен ориентироваться на то где ему, курьеру, удобнее парковаться и бегать вокруг него. Интересным образом не слышит по телефону когда ему начинаешь объяснять куда именно и как лучше пройти, и всё время ругается. Затем полез сам открывать коробку и доставать iPad со словами 'это не Ваш <,...>, это мой <,...>, Вы за него ещё не заплатили'. В итоге был отправлен восвояси, магазин извинений не принёс, по сатисфакции предложил только ненужную мне 'плёночку' для iPad-а. Покупка не состоялась, к моему сожалению. Продолжение, история вторая: ============================ Спустя два рабочих дня мне звонит Юлия, представляется человеком, отвечающим за качество. Вместе с искренними извинениями, сообщает что было проведено внутреннее расследование, все получили по шапке, курьера уволили. Дополнительно, без всяких ультиматумов (если-то) предлагает подарок от компании чтобы исправить впечатление, который мы вместе и выбрали. Уже через несколько часов (другой) курьер привёз вместе с извинениями абсолютно новую обложку для электронной книги от Sony. Итого: если бы всё закончилось историей №1 - рекомендация осталась минусовой, сейчас же настоятельно рекомендую магазин, умеющий слушать своих клиентов и исправлять свои ошибки, которые могут случиться с каждым. Успехов и удачи вам, особенная благодарность Юле - был очень рад общению.