Отзыв о beauty-shop.ru от Khatamova Daniya 21.12.2015

Khatamova Daniya оценил 21.12.2015

Оценка:

Магазин мне нравится, товары приобретаю периодически, в общем довольна, часто бывают хорошие акции. Я сделала заказ №136890 в интернет-магазине 'Созвездие Красоты'.

Заказывала шампунь по акции Шампунь + кондиционер в подарок Kativa, к сожалению отменили 2 заказа без уведомления, хотя в наличии в городе был, после звонка по доставке согласилась на то, что уже осталось в наличии и то, отправили наложенным платежом через почту из другого города(этот способ доставки не очень удобный), объяснив это тем, что им проще продать на месте чем отправлять мне в другой город, хотя на сайте к заказу товар доступен, было обидно, тем более забирать на почте просто ужас, во-первых очередь вечная, во-вторых картой не оплатить, в- третьих помимо доставки оплачиваешь еще за отправку наложенного платежа в магазин в итоге еще плюс 400 руб за услуги почты помимо оплаченной и включенной в стоимость доставки . В общем желание что-либо приобретать при таком отношении пропало на несколько месяцев. Было как-то неприятно на душе.

Прошу магазин проявлять уважение к клиентам и сообщать об отмене заказа, а не только тогда, когда уже клиент сам позвонит, тем более при подтверждении ты соглашаешься долго ждать и надеешься все таки получить заказ.Хотя бы на E-mail присылайте уведомление, и еще вопрос почему если заходишь в свой кабинет не все свои заказы можешь посмотреть, а некоторые оплаченные висят как не оплаченные, и мой заказ №136890 наложенным платежом вообще не виден, я же переживаю пришли Вам деньги или нет, может надо идти на почту и выяснять почему. Хотелось бы видеть на Вашем сайте верную информацию - если товар добавляется в заказ, значит он в наличии, если его нет, значит и добавить его нельзя. В общем желаю совершенствоваться и дарить радостные эмоции от покупок в Вашем магазине, а не наоборот, потому что товары то у Вас достойные. Спасибо.

Ответить