bandb.ru

Заказывала хозяйственные товары (швабры, перчатки, сушилку для белья). Оказалось что большей части товаров нет в наличии, будет через 2 недели - видимо магазин все приобретает только под заказ, на складе не держит. Через 2 недели позвонили и договорились о доставке. В день доставки курьер предупредил о приезде, подтвердил общую сумму заказа. Приезжает - одной позиции все-таки нет, чек пробит на сумму меньше примерно на 1 тр, две позиции не соответствуют описанию, которое было на сайте (но артикулы те же). Дальше еще 2 недели разбираемся с разными менеджерами - приходится все заново объяснять каждому новому менеджеру, так как они 'пропадают' как только речь заходит о возврате денег. Объяснение про не тот товар - а того, что вы заказали, нет и не будет. Интересно, а почему нельзя было сразу сказать, зачем было везти другой товар? В итоге звонит курьер, который должен забрать неправильный товар и вернуть деньги, и он вообще не в курсе - куда ехать, что именно забирать, сколько денег возвращать, требует чек, хотя в нем еще несколько товаров, которые возвращать не нужно. В общем, такое впечатление что у них там каждый сам по себе и менеджеры не могут даже объяснить курьерам что делать. Результат - потрачен месяц на разговоры с магазином и ожидание, и все равно придется покупать нужный товар в другом месте.