bandb.ru

В конце ноября был сделан заказ на стол 'Византия - 2' (заказ с пометкой доставка за 2 дня), мною была допущена ошибка в номере телефона, поэтому на следующий день мне никто не перезвонил. Позвонила сама, выявили ошибку. Милая барышня сказала, что стол привезут и все будет хорошо. стола нет. Звоню. выясняется что стол будет только на следующей недели, после моих возмущений ( а они естественны так как я рассчитывала и строила планы в которые входил мой новый стол)девушка говорит 'Хорошо Вы отказываетесь от стола,я Вас поняла' и вешает трубку. Я не хотела от него отказываться, а хотела бы услышать слова извинений и желание помочь. Шокированная ответом - перезваниваю и прошу пригласить к телефону вышестоящего сотрудника либо непосредственного руководителя, перед эти прошу девушку представится, на обе просьбы получаю отказ и снова положили трубку. Через час мне перезванивает молодой человек, представился Ильдаром извинился за поведение своего сотрудника, старался всячески мне помочь предлагал скидки и другие столы. К сожалению его предложения мне не подошли (размер стола 110, а мне предлагали 120). Поэтому мы решили что я конечно буду ждать свой заказ еще неделю. Подходит 1,5 недели - стола нет!! Опять звоню.Короче сегодня 27 декабря стола нет!!!! Менеджер Елена которая клятвенно обещала 20 декабря, что мой стол ко мне едет и за доставленные неудобства доставка мне будет бесплатной, к сожалению сегодня не работает. Телефоны своих руководителей менеджеры и операторы давать отказываются. Всячески хамят и вешают трубку ( за эти несколько недель можно посчитать сколько я потратила на междугородние звонки). Но самое обидное что сегодня меня убеждали в том что я 20 декабря отказалась от заказа. УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ ИНТЕРНЕТ_МАГАЗИНА 'Бит и Байт' ПРИМЕТЕ МЕРЫ!!! Я пользовалась Вашим магазином три раза, но теперь ни я, ни мои друзья, знакомые .... вообщем очень разочаровали!