bandb.ru

Мне не понраилась работа интернет магазина в целом. Сначала мне пришлось ждать месяц мой заказ, хотя менеджер называла срок 20 дней. Несколько раз пыталась выяснить у менеджера, когда привезут, тогда выяснились другие сроки изготовления. Наконец мне отзонилась служба доставки, мы договорились, на какой день привезут. Прождала целый день. Мне позвонили и сообщили, что на складе пересортица и привезли не тот цвет, что заказан. В итоге, пришлось ждать еще. Когда наконец мне привезли мой комод, при сборке выяснилось, что положили не те детали. Я сотавила рекламацию о замене нужных деталей и отправила своему менеджеру... как в никуда (ни ответа, ни привета). Написала еще, просила получили ли? И Что дальше, когда? (сроки). Менеджер ответила : Отправила на фабрику... и все. Спустя нделю я пишу менеджеру письмо, ну и когда же, и естественно, не лестно отзываюсь о работе магазина и непосредственно ее-менеджера (которая совсем не работает с клиентом). Она мне наконец то сообщила о сроках исполнения рекламации, дословно это было так: Если вы можете работать лучше, я с радостью уступлю вам свое место, покажете КАК НАДО...а покурю в сторонке.... Чтож, я рада, что наконец-то добилась хоть какого-то внимания от менеджера, надеюсь привлечь внимание и руководства, может спросят Фамилию менеджера. Это уже откровенное хамство! Если там все такие менеджеры, то не удивительно, что такие проблемы с заказами. (Заказ № 169735 от 25.12.12). Мой вопрос по-прежнему не закрыт. Руководтво Бит и Байт, примите меры!