babyhouse.ru

Хочу написать историю покупки в этом магазине ДСК Карусель Комета 1 сыну на день рождения. Заказать решил заранее, что бы гарантированно успеть подарить ДСК в день рождения, т.е. заказ на сайте оформил за 3 недели до события. 11 января оформил заказ, ни 11 ни 12 мне не перезвонили, 12 ближе к вечеру попытался дозвониться им сам, но безрезультатно в 18:00 телефон был отключен, хотя на сайте написано что работают до 23:00. на следующее утро телефон был отключен, дозвониться удалось только к обеду, там про мой заказ даже не слышали, но пообещали выяснить, перезвонили через час или два, извинились, сказали что заказ у них где то там потерялся, но они его нашли. Подтвердили наличие товара, подтвердили цвет и согласовали транспортную компанию (живу в Оренбурге), договорились об оплате. Через час оплатил, что они тут же подтвердили, доставку товара в ТК обещали произвести 17 января. Не получив подтверждения 17, пытался им дозвониться 18 утром, безрезультатно... вообще после массы звонков на их номер и отправки сообщений в онлайн форме на сайте пришел к выводу что работают они с 12 до 16ч. и то по настроению, в остальное время нереально связаться, я тратил не менее 1 часа чистого времени в день что бы связаться с магазином и получить информацию, вообщем 17 товар не отправили, 18 сказали что отправили, но документы не предоставили, сослались что курьер ещё не вернулся, 19 и 20 курьер у них ещё не вернулся, хотя уверяли что товар уже давно передали, документы по e-mail прислали 23 января, в которых было указано что ТК приняла товар 21 января в 15:32.!!! Ну передали и слава богу, главное что время в запасе было, 25го я забрал посылку дома вскрыл... а цвет не тот, вместо красного зеленый, я как подумал что придется пересылаться с ними обратно для замены цвета, стало немного не по себе от возможной даты. Теперь нам 'нравится' зеленый цвет. Ставлю 1 звезду за то, что продали все таки ДСК, а не набор кирпичей, и за адекватную цену. Если руководству магазина интересно заказ №7657