Baby-Steps.ru

Крайне недовольна менеджерами! Привезли коляску, а стоимость на нее выше заявленной на сайте. На вопрос почему такое не соответствие менеджер отвечает, что вот на 'сайте коляски' зимняя комплектация дороже....но я же покупаю коляску с вашего сайта, а там черным по белому написано цена и никто меня о разнице заранее не предупреждал! Второй момент моего недовольства это обещенная скидка. Когда приезжаешь в шоу-рум, вам дают карточку со скидкой, а так же в процессе любезного разговора с менеджером мне была обещена скидка на ходовой товар, а я купила матрас, который улетает как пирожки и коляску, которая тоже хит. Но про свое обещание менеджер успешно забыл! И третий момент по позициям заказа: заказала 2 матраса, но вечером мне звонят и говорят, извините, привезем утром только один. В таких случаях предлагают подождать полной комплектации или довезти недостающую позицию по наличаю с бесплатной доставкой, так как это ошибки компании. Ни того ни другого предложено не было. А доставка, если я буду дозаказывать, у сайта платная... При первой встрече менеджеры очень любезные и милые- согласна, во многом это повлияло на мой выбор покупки в этом интернет магазине, но когда дело доходит непосредственно до заказа 'принцесса превращается в лягушку'. И если честно, то знание менеджерами товара ограничивается ходовыми позициями, если капнуть чуть глубже- начинают плавать, либо предлагать хиты продаж. Разочарована сервисом!