baby-country.ru

Накладная 8140 от 11.05.2011. Заказала манеж-кровать Jetem C4 по телефону 8 мая. Спросив предварительно про комплектацию, меня заверили, что будет все, как указано в комплектации на сайте. Доставка запланирована на 11 мая на вторую половину дня в Подмосковье.11 мая позвонил курьер, сказал, что скоро подъедет. Я пребывала в отличном настроении духа, а в голове крутилась мысль 'какой отличный магазин, умеют же люди работать'. Я попросила распаковать манеж что бы все проверить. Он отказался - коробка запечатана с завода и там все есть, и потом он ее не сможет запаковать. Я попросила ее все-таки вскрыть и посмотреть хотя бы цвет. Цвет был нужный. Доставать манеж из коробки, чтобы проверить комплектацию, курьер все же не стал. На следующее утро, собрав манеж, я обнаружила отсутствие колец-держателей, которые необходимы ребенку, что бы легче вставать на ножки. Я позвонила в магазин в отдел рекламации Станиславу, он сказал, что кольца действительно должны быть в этой комплектации (4шт), потом сказал что для этого манежа их все-таки нет. Я сказала, что на сайте они указаны и при заказе подтвердили, что они будут. После обеда Станислав перезвонил и сказал, что кольца-держатели нашлись, но за ними нужно ехать в торговый комплекс 'Персей' на Водный стадион, и по-другому никак. И это мне, матери с грудным ребенком, из области и на общественном транспорте. Я сказала, что добраться туда у меня нет никакой возможности, попросила доставить кольца хотя бы в центр Москвы (там работает моя старенькая мама). Последовал снова отказ. Тогда я сказала, что манеж без колец мне не нужен и захотела расторгнуть сделку, но не тут-то было. Что бы расторгнуть сделку, манеж нужно привезти на Водный Стадион! Итогом дискуссии стала фраза Станислава - мы вообще не обязаны Вам их отдавать, в накладной Вы уже расписались. В общем и целом, магазин неплохой, но в нем работают люди, которые не дорожат его репутацией. Итоговая оценка - кол с минусом.